VideoBank szolgáltatás - Raiffeisen BANK
VideoBank szolgáltatás vállalkozásoknak
Ügyintézés egyszerűen, kényelmesen, bárhonnan
A Raiffeisen VideoBank szolgáltatáson keresztül egy Ön által indított videóhívással fióklátogatás nélkül, online intézheti vállalkozásával kapcsolatos ügyeit.
Az ügyintézés során a következőkre lesz szüksége:
- Kártya formátumú személyazonosító igazolvány / jogosítvány vagy útlevél, valamint magyar lakcímkártya
- Laptop, asztali számítógép, telefon, vagy tablet kamerával és mikrofonnal, stabil internetkapcsolattal
A VideoBank szolgáltatás munkanapokon 8.00 - 20.00 között érhető el.
A Raiffeisen VideoBank szolgáltatás keretében elérhető szolgáltatások vállalkozások számára:
Direkt és Direktnet szolgáltatással kapcsolatos ügyintézés
Önálló vagy együttes módon, számla felett rendelkező meghatalmazottak számára érhető el.
Együttes aláírási jog esetén az aláíróknak egy zárt helyiségben kell tartózkodniuk a hívás indításakor.
Raiffeisen bankszámlával rendelkező személy igényelheti
Igényeljen POS terminált online!
Igényeljen Raiffeisen Kereskedői Fizetési Megoldást online!
Bővítse üzletét kedvező árú fizikai POS terminállal vagy a havi díj mentes SCAN&GO-SoftPOS mobilfizetési applikációval, amely képes bankkártya elfogadásra és Qvik QR kódos, NFC fizetések elfogadására is.
Kereskedői Fizetési Megoldás igénylés online
Meghatalmazotti/kártyabirtokosi adatok módosítása (okmányok, értesítési adatok)
Önálló vagy együttes módon, számla felett rendelkező meghatalmazottak, vagy kártyabirtokosok számára érhető el. Együttes aláírási jog esetén az aláíróknak egy zárt helyiségben kell tartózkodniuk a hívás indításakor.
Okmánnyal kapcsolatos változások bejelentése
Értesítési telefonszám módosítása
Vállalkozás értesítési adatainak módosítása
Önálló vagy együttes módon, számla felett rendelkező meghatalmazottak számára érhető el.
Együttes aláírási jog esetén az aláíróknak egy zárt helyiségben kell tartózkodniuk a hívás indításakor.
Cég értesítési címének módosítása
Cég értesítési telefonszámának módosítása
Vállalkozás nyilvántartási adatainak módosítása
Önálló vagy együttes módon, számla felett rendelkező meghatalmazottak számára érhető el. Együttes aláírási jog esetén az aláíróknak egy zárt helyiségben kell tartózkodniuk a hívás indításakor.
Egyéni vállalkozók esetében a Bank az egyéni vállalkozók közhiteles nyilvántartásában szereplő adatokat fogadja el, így előzetes dokumentum benyújtására nincs szükség.
Vállalkozások (pl. Kft., Bt., Kkt.) esetében kérjük küldje el csatolmányként 30 napnál nem régebbi hiteles cégkivonatát a videobank-kkv@raiffeisen.hu email címre közvetlenül az ügyintézést megelőzően. Amennyiben nem áll rendelkezésére a fenti dokumentum, a Bank a vállalati kondíciós listában rögzített egyszeri díj ellenében lekéri az Ön számára.
Civil szervezetek esetében kérjük küldje el csatolmányként a változást igazoló 30 napnál nem régebbi, a nyilvántartó szervtől származó okiratot a videobank-kkv@raiffeisen.hu email címre. Az ügyintézés feltétele, hogy a változást igazoló okirat tartalma megegyezzen a civil szervezetek nyilvántartásában szereplő adatokkal.
Őstermelők esetében a vállalkozás nyilvántartási adatainak módosítása bankfiókban lehetséges.
Vállalkozás nevének módosítása
Vállalkozás székhelyének módosítása
Vállalkozás nyilvántartási és/vagy adószámának módosítása
Vállalkozás fő tevékenységének módosítása
Videobankban számlát nyitott ügyfelek tanácsadása
Önálló vagy együttes módon, számla felett rendelkező meghatalmazottak számára érhető el a tanácsadás, amennyiben korábban Online, videós csatornán nyitotta a vállalkozói számláját.
A tanácsadás során elérhető információk, megbízások köre:
- RaiPay szolgáltatás aktiválásával, használatával kapcsolatos segítségnyújtás
- myRA mobilapplikáció aktiválásával, használatával kapcsolatos segítségnyújtás
- scan&go szolgáltatás aktiválásával, használatával kapcsolatos segítségnyújtás
- myPOS- bankkártya elfogadói szolgáltatás igénylés
- Új alszámla nyitása- forint és egyéb devizanemben
- Vállalkozói számlához köthető biztosításokkal kapcsolatos tájékoztatás, időpontfoglalás az Ön által választott bankfiókunkba
- Adatmódosítás
Online számlanyitású ügyfelek videóbanki tanácsadása
Számlacsomag váltás, új alszámla nyitás
Számlacsomaggal rendelkező önálló vagy együttes módon, számla felett rendelkező meghatalmazottak számára érhető el. Együttes aláírási jog esetén az aláíróknak egy zárt helyiségben kell tartózkodniuk a hívás indításakor.
Önálló vagy együttes módon, számla felett rendelkező meghatalmazottak számára érhető el. Felhívjuk figyelmüket, hogy az új alszámla a főszámlához rendelt beállításokat örökli. Az alszámla eltérhet a főszámla devizanemétől. Együttes aláírási jog esetén az aláíróknak egy zárt helyiségben kell tartózkodniuk a hívás indításakor.
Meghatalmazott, illetve kártyabirtokos törlése
Őnálló aláírási joggal rendelkező meghatalmazottak számára
Meghatalmazott, illetve kártyabirtokos törlése
Egyszerűen és kényelmesen intézheti vállalkozása ügyeit, ha a Raiffeisen Banknál már meglévő vállalati bankszámlával rendelkezik.
Hogyan működik a VideoBank?
- Válassza ki az Ön számára megfelelő szolgáltatást.
- Adatai megadása után (név, telefonszám, e-mail cím stb.) a rendszer megvizsgálja a videóhívás technikai feltételeit, segít Önnek aktiválni a kamerát és mikrofont az eszközén.
- Szabad ügyintézőnk fogadja videóhívását és kezeli kéréseit
- Egyes szolgáltatások esetén email címére megküldjük a szükséges dokumentumokat és tájékoztatókat.
Tájékoztató az elektronikus szerződéskötésről
A Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. 6:82. § szerint az alábbiakról tájékoztatjuk: Új alszámla nyitása esetén a megkötendő fizetési számlaszerződés 1. sz. melléklete írásba foglalt szerződésnek minősül. A videofelvételt, illetve a számlaszerződés 1. sz. mellékletét – ideértve az Ügyféllel folytatott beszélgetésről készült videofelvételt is – a Raiffeisen Bank Zrt. a saját rendszerében rögzíti, eltárolja és az Ügyfél számára utóbb hozzáférhetővé, visszakereshetővé teszi. A szerződés nyelve a magyar. A videóhívás folyamat lezárását követően további módosításra, javításra már csak utólagos kétoldalú szerződésmódosítással kerülhet sor. A Raiffeisen Bank Zrt. magára nézve kötelezőnek ismeri el a Raiffeisen Bank International Csoport Magatartási Kódexét, amely az etikus üzleti magatartásra vonatkozó közös értékeket és minimumszabványainkat tartalmazza. A magatartási kódex elérhető itt.
A videóhívás során kép és hangrögzítés történik.
A videóhívás létesítésével elismeri, hogy előzetesen megismerte és elfogadja az alábbi linken található Általános Üzleti Feltételeket, Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatót, valamint a vonatkozó Vállalati Kondíciós Listát.