Az új, érvényes okmányát az alábbi lehetőségek valamelyikén továbbítsa a Bank felé, amennyiben az okmányon szereplő neve nem változott:

1. myRaiffeisen applikáció
2. myRaiffeisen portálon
3. e-mailben
4. bankfiókban
5. Postai levélben

Az adatmódosítás várható átfutási ideje 2 banki munkanap. Amennyiben sürgős az okmánymódosítás bejelentése, kérjük azt személyesen bankfiókban kezdeményezze.

Felhívjuk figyelmét, hogy kizárólag az okmány tulajdonosa jelentheti be a személyes okmányokban történt változást. 

Kérjük, az érvényes személyazonosító okmányát az alábbi lehetőségek valamelyikén továbbítsa a Bank felé.

1. myraiffeisen applikáción
2. bankfiókban

Amennyiben az applikációban 3 próbálkozás után nem sikeres az okmánybeküldés, akkor 24 óra után újra megpróbálhatja, vagy keresse fel bankfiókjaink egyikét. A várakozás elkerülése érdekében kérjük, foglaljon előre időpontot!
 

A névváltozás bejelentése a személyazonosító okmány feltöltésével indítható el.

• myraiffeisen applikáción
• myRaiffeisen portálon 
• vagy személyesen bankfiókban teheti meg. A várakozás elkerülése érdekében kérjük, foglaljon előre időpontot!

Az okmány módosítás várható átfutási ideje 2 banki munkanap. 

Tájékoztatjuk, hogy új neve esetén az aláírásképe is megváltozhat, ezért a legközelebbi bankfiókban tett látogatásakor kollégáink kérhetik újabb aláírásminta megadására.

Állandó lakcím csak lakcímkártya alapján módosítható.

• myRaiffeisen portálon 
• vagy személyesen bankfiókban teheti meg. A várakozás elkerülése érdekében kérjük, foglaljon előre időpontot.

A módosítás várható átfutási ideje 2 banki munkanap. Amennyiben sürgős a módosítás, kérjük azt személyesen bankfiókban kezdeményezze.

Felhívjuk figyelmét, hogy kizárólag az okmány tulajdonosa jelentheti be a személyes okmányokban történt változást. 

A telefonszám módosítása az alábbi csatornákon lehetséges:

• telefonos ügyfélszolgálatunkon (Lakossági Telefonos Ügyfélszolgálatot a 06-80-488-588-as, Vállalati Telefonos Ügyfélszolgálatot a 06-80-200-544-es telefonszámon érheti el.)
• vagy személyesen bankfiókban. A várakozás elkerülése érdekében kérjük, foglaljon előre időpontot!
• kisvállalati ügyfelek myRaiffeisen portálon keresztül elérhető Videobankon. (VideoBank szolgáltatás - Raiffeisen BANK - raiffeisen.hu)

• myRaiffeisen portálon 
• vagy személyesen bankfiókban teheti meg.  A várakozás elkerülése érdekében kérjük, foglaljon előre időpontot!
• kisvállalati ügyfelek myRaiffeisen portálon keresztül elérhető Videobankon. (VideoBank szolgáltatás - Raiffeisen BANK - raiffeisen.hu)

1. A myRaiffeisen applikációba belépve a Felhasználói fiókomon belül kattintson a Személyes adataimra. Itt megtekintheti a nyilvántartott adatait, és az Okmány feltöltése gombbal indíthatja az új okmány benyújtást.

Magánszemélyként adatait az alábbiak szerint módosíthatja:

1. A portálra belépve a főoldalon válassza az ügyféladatok aktualizálása, elvégzem az adategyeztetést funkciót.
2. Készítsen fényképet a személyazonosító okmány mindkét oldaláról, illetve szkennelje be azt. Figyeljen arra, hogy a kép éles, színes legyen.
3. Töltse fel lefényképezett / beszkennelt okmányait.

Kisvállalkozás adatainak módosítását a myRaiffeisen portálon keresztül elérhető Videobankon módosíthatja.

Tipp: Ha nem emlékszik azonosítójára vagy elfelejtette jelszavát, a myRaiffeisen applikációban a Felhasználói adatok, Adatvédelem és Biztonság menüpont alatt megtekintheti azonosítóját és kérhet új jelszót.

Szabad formátumú levél mellékletként.

1. Készítsen fényképet a személyazonosító okmány mindkét oldaláról, vagy szkennelje be azt. Figyeljen arra, hogy a kép éles, színes legyen.
2. Az okmánymásolatát pdf vagy általános képformátumban (pl.: jpeg, tif) mentse le.
3. Küldje el maximum 10 MB csatolmányként az adategyeztetes@raiffeisen.hu címre.
4. Az email tárgy mezőjébe írja be a saját nevét.

Tájékoztatjuk, hogy kizárólag a Bank nyilvántartásában rögzített e-mail címről fogadhatjuk be az okmánymásolatot. Az Ön által megadott e-mail címet a myRaiffeisen portál Ügyféladatok aktualizálása menüpontban tudja ellenőrizni, illetve módosítani.

Személyes okmányán kívül kérjük egyéb dokumentumot ne küldjön be, kivéve, ha eddig régi típusú személyi azonosító okmánnyal rendelkezett. Ez esetben kérjük, hogy másolja le a lakcímkártyájának lakcím adatokat tartalmazó oldalát is.

1. Készítsen színes másolatot a személyazonosító okmány mindkét oldaláról. Figyeljen arra, hogy a kép éles, színes legyen.
2. Adja fel postán az okmányról készített színes másolatot a Raiffeisen Bank Zrt. Budapest 1700 címre - A borítékra írja rá, hogy "Adategyeztetés".

Személyes okmányán kívül kérjük egyéb dokumentumot ne küldjön be, kivéve, ha eddig régi típusú személyi azonosító okmánnyal rendelkezett. Ez esetben kérjük, hogy másolja le a lakcímkártyájának lakcím adatokat tartalmazó oldalát is.

Lakossági vagy kisvállalati ügyfeleinknek javasoljuk, hogy foglaljanak időpontot ide kattintva, míg nagyvállalati vagy Private Banking ügyfeleinket kérjük, hogy közvetlenül a banki kapcsolattartóval egyeztessenek időpontot az ügyintézéshez.

Kérjük, hogy az ügyintézéshez mindenképpen vigye magával az alábbiakat:

1. érvényes személyazonosító okmányát (személyi igazolvány, útlevél vagy kártya formátumú vezetői engedély),
2. lakcímkártyáját, 
3. valamint külföldi adóilletőség esetén adóazonosító jelét tartalmazó okmányát/dokumentumát.